Ochrana osobních údajů

 

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

 

1 VŠEOBECNÉ INFORMACE  O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (dále jen "OÚ").

 

Merch s.r.o., Slávičia 10, 903 01 Senec, zapsaná v ORSR Bratislava 1, oddíl Sro, vložka č.95409/B, IČO: 47 608 803(dále jen „správce“).

 

Dodržujeme pravidla a proto je ochrana vašich OÚ pro nás důležitá. OÚ zpracováváme v souladu s těmito podmínkami.

 

Udělením souhlasu se zpracováním OÚ na portálu www.shop.fckthem.com poskytujete souhlas vážný a svobodně daný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle dotčené osoby (kupujícího) ve formě jednoznačně potvrzujícího úkonu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, a také podle ustanovení zákona  č. 18/2018 Z. z, ze dne 29. listopadu 2017 o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonův platném znění  správci (dále jen „GDPR a ZÁKON“).

 

2 ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OÚ

 

Pokud jste nám poskytli OÚ, budou použity k následujícím účelům:

 

2.1 E-shop– k uzavření a plnění kupní smlouvy, zpracování platby, dodání produktu, případně výkonu ostatních souvisejících činností (jako například reklamační a jiné povinnosti související s právními předpisy v oblasti ochrany spotřebitele), uzavřené prostřednictvím  www.shop.fckthem.com mezi správcem a kupujícím. Pro vyřízení objednávky jste nám poskytli údaje jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo a vaše platební údaje. 
E-mail a tel. kontakt slouží i jako komunikační prostředek.

Na váš e-mail bude zasláno potvrzení objednávky a zároveň můžete sledovat i stav vaší objednávky.

Osobní údaje zpracováváme na právním základě (čl. 6 /1/b GDPR a ZÁKONA)zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotčená osoba (kupující), nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě žádosti dotčené osoby (kupujícího)  (bod. 2. 1) tj. jde o smluvní požadavek.

2.2 Marketing– pro marketingové účely, pokud jste udělili souhlas správci, a to zaškrtnutím políčka při odeslání objednávky. Pod marketingovými účely se rozumí podpora prodeje, marketingové nabídky, newslettery, sms informace o produktech a novinkách. Pokud si zákazník nepřeje dostávat tyto nabídky, jednoduše se odhlásí ve svém účtu nebo odkazem po přijetí newsletteru.

Správce zpracovává OÚ na základě souhlasu dotčené osoby (čl. 6/1/a  GDPR a ZÁKONA).

 

3 REGISTRACE

Kupující nemá možnost se na stránce www.shop.fckthem.com registrovat. Kupujícímu je umožněno nakupovat bez registrace.

 

4 TŘETÍ STRANY

Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty třetím stranám. Během zpracování objednávky a plnění kupní smlouvy jsou údaje poskytnuty i třetím stranám jako dopravcům, kurýrům, bankám a podobně. OÚ kupujícího jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smlouvy a na nezbytnou dobu blíže uvedenou v odst. 6 Doba zpracování.

5 MLADŠÍ NEŽ 16 LET

Správce v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti zpracovává osobní údaje na základě souhlasu dotčené osoby zákonně, pokud dotčená osoba dovršila 16 let věku. Tento e-shop není přímo určen osobám mladším než 16 let.

Správce nezpracovává OÚ osob mladších než 16 let. Při každé registraci/přihlášení správce žádá čestné prohlášení kupujícího. Tento e-shop není určen k nákupu osobami mladšími než 16 let.

6 DOBA ZPRACOVÁNÍ

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů ode dne udělení v souladu s těmito podmínkami až po dobu  10 let při splnění účelu plnění ze smlouvy odst. 2.1.

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů ode dne udělení v souladu s těmito podmínkami až po dobu 3 let při splnění účelu marketingových aktivit odst. 2.2.

 

 

7 PŘENOS DO TŘETÍ ZEMĚ

Správce využívá aplikaci Mailchimp, která má sídlo v USA.

USA je země, která podle rozhodnutí Evropské komise zaručuje přiměřenou ochranu. Správce online aplikace Mailchimp poskytl přiměřené záruky a bezpečnost OÚ a zaručuje, že OÚ zpracovává v souladu se zásadami GDPR.

 

8 AUTOMATIZOVANÉ PROFILOVÁNÍ

Správce zpracovává OÚ v listinné a v elektronické podobě. Za účelem zkvalitňování marketingových kampaní správce využívá automatizované profilování. Profilováním pro vás segmentujeme nabídku/nabídky, které vás mohou zajímat a jsou pro vás výhodnější. V případě profilování využíváme následující systémy Facebook. 

 

Souhlas se nevyžaduje pro základní sběr statistických údajů např. použitím měřicího kódu Google Analytics.

 

9 IP ADRESA 

Je soubor čísel jednoznačně identifikující zařízení v počítačové síti.

IP adresu lze z hlediska ochrany osobních údajů označit za údaj týkající se identifikovatelné osoby.

 

IP adresa se stává osobním údajem pokud:

• IP adresa je osobním údajem, pokud ji zpracovává poskytovatel internetového připojení společně s jinou identifikací (jméno, email…),
• statické IP adresy využívané fyzickými osobami / jednotlivci je třeba považovat za osobní údaje,
• dynamická IP adresa bude považována za osobní údaj v případě, kdy poskytovatel online služeb bude zpracovávat společně s dynamickou IP adresou i další identifikátory považované za osobní údaje (např. jméno, příjmení, mail apod.).

 

 

10.  BEZPEČNÝ PŘENOS ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje jsou bezpečně přenášeny díky šifrování. Systém kódování SSL (Secure Socket Layer)se nejčastěji využívá pro bezpečnou komunikaci s webovými servery. Osobní údaje v našich systémech, stejně jako internetová stránka, jsou zabezpečeny  přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, změně a dalšímu šíření údajů prostřednictvím neoprávněných osob.

 

V případě, že jste i registrován na naší stránce www.shop.rukahore.sk,  přístup k vašemu účtu máte pouze vy, proto dbejte,  abyste s těmito údaji nakládali důvěrně. Správce neodpovídá za neoprávněné nakládání nebo zneužití hesla.

 

11 PRÁVA DOTČENÉ OSOBY (kupujícího)

Kupující má právo v souladu s GDPR na (i) právo na opravu, (ii) právo na výmaz, (iii) právo na přenositelnost údajů, (iv) právo vznést námitku, (v) právo na odvolání souhlasu, (vi) právo na přístup k informacím.

Ø  Právo na opravu.

Kupující má právo, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nesprávné OÚ, které se týkají jeho osoby, a doplnil neúplné OÚ.

Ø  Právo na výmaz.

 Kupující má právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal OÚ, které se jí týkají. Správce je povinen bez zbytečného odkladu vymazat tyto OÚ, pokud je splněn některý z těchto důvodů:

• OÚ již nejsou potřebné pro účel, pro který byly získány nebo zpracovávány,
• dotčená osoba odvolá souhlas se zpracováním OÚ alespoň pro 1 konkrétní účel nebo je souhlas neplatný, pokud jeho poskytnutí vylučuje zvláštní předpis,
• dotčená osoba namítá zpracování OÚ a nepřevažují žádné oprávněné důvody pro zpracování OÚ nebo dotčená osoba namítá zpracování OÚ týká se to přímého marketingu včetně profilování,
• OÚ se zpracovávají nezákonně,
• důvodem pro výmaz je splnění povinnosti podle tohoto zákona, zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo
• OÚ byly získávány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti, dotčená osoba má méně než 16 let.

 

Pokud správce zveřejnil OÚ a je povinen je vymazat, je zároveň povinen přijmout přiměřená bezpečnostní opatření včetně technických opatření s ohledem na dostupnou technologii a náklady na jejich provedení, za účelem informování ostatních správců, kteří zpracovávají OÚ dotčené osoby, o její žádosti, aby tito správci vymazali odkazy na její OÚ a jejich kopie nebo opisy.

 

Ø  Právo na přenositelnost údajů.

Kupující má právo získat OÚ, které se jí týkají a které poskytla správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a má právo přenést tyto OÚ dalšímu správci - prodejci, pokud je to technicky možné a pokud:

-       OÚ se zpracovávají na základě souhlasu dotčené osoby, na základě smlouvy a na základě souhlasu dotčené osoby, který je neplatný, pokud jeho poskytnutí vylučuje zvláštní předpis,

-       zpracování OÚ se provádí automatizovanými prostředky.

 

Ø  Právo vznést námitku

Kupující má právo vznést námitku proti zpracování OÚ, které se jí týkají, pro účel přímého marketingu včetně profilování v rozsahu profilování v rozsahu, v jakém souvisí s  přímým marketingem; správce je povinen dotčenou osobu výslovně upozornit na její práva nejpozději při první komunikaci s ní, přičemž informace o tomto právu musí být uvedena  jasně a odděleně od jakýchkoli jiných informací. Kupující může své právo vznést námitku uplatňovat automatizovanými prostředky s použitím technických specifikací.

 

Ø  Odvolání souhlasu

Kupující má právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, které se jí týkají. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů založeného na souhlasu před jeho odvoláním; před poskytnutím souhlasu musí být kupující o této skutečnosti informován. Kupující může souhlas odvolat stejným způsobem, jakým souhlas udělil.

• Právo na přístup k informacím.

 

Kupující  má právo získat od správce potvrzení o tom, zda se zpracovávají OÚ, které se jí týkají. Pokud správce takové OÚ zpracovává, kupující má právo získat přístup k těmto OÚ a informace o:

• účelu zpracování OÚ,
• kategorii zpracovávaných OÚ – v našem případě jde o běžné OÚ, správce nezpracovává zvláštní kategorii OÚ.
• identifikaci příjemce nebo o kategorii příjemce, kterému byly nebo mají být OÚ poskytnuty, zejména o příjemci ve třetí zemi nebo o mezinárodní organizaci, pokud je to možné,
• době uchovávání OÚ; pokud to není možné, informaci o kritériích jejího určení,
• právu požadovat od správce opravu OÚ týkajících se kupujícího, jejich vymazání nebo omezení jejich zpracování, nebo o právu vznést námitku proti zpracování OÚ,
• právu podat návrh na zahájení řízení,
• zdroji OÚ, pokud nebyly osobní údaje získány od kupujícího,
• existenci automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování; v těchto případech poskytne správce kupujícímu informace zejména o použitém postupu, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování OÚ pro kupujícího.

 

Správce je povinen poskytnout na základě této žádosti informace do 30 dnů od doručení této žádosti. Tuto lhůtu může správce prodloužit o dalších 60 dnů; o odkladu vás budeme informovat.

 

Za opakovanéposkytnutí OÚ, o které kupující požádá, může správce účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům. Správce je povinen poskytnout OÚ kupujícího způsobem, jakým požádal, nebo podle jeho požadavku.

 

Správce si vyhrazuje právo kupujícího ověřit a zjistit, zda jde o konkrétního kupujícího. Ověření spočívá v poskytnutí dodatečných informací např. prostřednictvím kontrolních otázek. Ověření je důležité z hlediska poskytnutí informací o OÚ, které správce zpracovává, ochrany osobních údajů.

 

• Právo podat návrh na zahájení řízení kupujícím.

 

Kupující může podat návrh na zahájení řízení v souladu s § 100 Zákona, pokud je přímo dotčen na svých právech; návrh musí obsahovat  kdo jej podává, proti komu návrh směřuje, předmět návrhu s označením práv, která měla být při zpracování osobních údajů porušena, důkazy.

 

Vzor návrhu bude zveřejněn na webovém sídle Úřadu na ochranu osobních údajů, Hraničná 12, 820 02Bratislava.  Úřad posoudí podnět do 30 dnů, rozhodne do 90 dnů nebo může lhůtu přiměřeně prodloužit.

 

 

12 COOKIES

12.1 V souladu s § 55 odst. 5 zákona NRSR č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikacích ve znění pozdějších předpisů si Vás dovolujeme informovat o používání cookies a upozornit Vaši pozornost na možnost změny nastavení svého internetového prohlížeče pro případ, že vám aktuální nastavení využívání cookies nevyhovuje.

Tyto zásady obsahují informace o tom, jak správce používá soubory cookie a podobné technologie (dále jen „cookies“).

12.2 Co jsou cookies?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které mohou být do internetového prohlížeče odesílány při návštěvě webových stránek a ukládány do vašeho zařízení (počítače nebo jiného zařízení s přístupem na internet, jako např. smartphone nebo tablet). Soubory cookies se ukládají do složky pro soubory vašeho prohlížeče. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, platnost a hodnotu. Při další návštěvě stránky webový prohlížeč znovu načte soubory cookies a tyto informace odešle zpět webové stránce, která původně cookies vytvořila. Soubory „cookies“, které používáme, nepoškozují váš počítač.

12.3 Druhy cookies.

Cookies používáme s cílem optimálně vytvářet a neustále zkvalitňovat naše služby, přizpůsobit je vašim zájmům a potřebám a zlepšovat jejich strukturu a obsah.

Na stránce www.shop.fckthem.com mohou být použity dočasné a trvalé cookies. Na našich webových stránkách používáme několik typů cookies.

• Základní soubory cookies

Tyto soubory cookies tvoří základ pro provoz našich webových stránek a umožňují používání základních funkcí, jako jsou např. zabezpečené oblasti nebo online platby. Základní cookies jsou např. zapamatování přihlášení, umožnění přístupu k zabezpečeným oblastem bez nutnosti opětovného přihlášení, předvyplnění formulářů apod. Bez těchto cookies nemůžeme poskytovat služby, které tvoří základ našich stránek. Pokud tyto cookies zakážete, nebudeme moci zaručit bezchybný chod stránek.

• Provozní soubory cookies

Pomocí provozních cookies shromažďujeme statistické informace o tom, jak používáte naše webové stránky. Tyto technické informace nám např. řeknou, na které části webové stránky jste klikli, kterou stránku jste navštívili naposledy apod. Tyto cookies nám slouží k analýze a vylepšování našich webových stránek z hlediska obsahu, výkonu a designu. Pokud tyto cookies zakážete, nemůžeme vám zaručit bezchybný chod našich stránek.

• Soubory cookies třetích stran

Na stránkách Merch s.r.o.jsou propojení a integrovaný obsah z jiných webových stránek. Proto mohou být během používání našich webových stránek vytvořeny soubory cookies, které nepodléhají kontrole Merch s r.o.. Jde např. o případ, kdy prohlížená webová stránka používá nástroj pro analýzu nebo marketingovou automatizaci od třetí strany (například nástroje společností Google) nebo zobrazuje obsah webových stránek třetí strany, např. YouTube nebo Facebook. To má za následek přijetí souborů cookie od těchto služeb třetích stran. Merch s.r.o. nemůže mít kontrolu nad ukládáním ani přístup k těmto souborům cookie. Pokud chcete vědět, jak tyto třetí strany používají soubory cookie, přečtěte si zásady ochrany soukromí a zásady používání souborů cookie těchto služeb.

 

12.4 Nechci využívat cookies, jak to změnit ?

Cookies, které se na wwww.shop.fckthem.com používají, si můžete nastavit ve svém webovém prohlížeči. Většina internetových prohlížečů je původně nastavena na automatické akceptování cookies. Toto nastavení můžete změnit zablokováním cookies nebo upozorněním v případě, že se mají cookies odeslat do vašeho zařízení.

Instrukce ke změně cookies najdete v nápovědě každého prohlížeče. Pokud používáte různá zařízení pro přístup ke stránkám (např. počítač, smartphone, tablet), doporučujeme každý prohlížeč na každém zařízení přizpůsobit vašim preferencím cookies.

Cookies  můžete v prohlížeči odstranit jednotlivě nebo všechny najednou a to buď přímo (pokud ví kde jsou uloženy) nebo pomocí prohlížeče.

 

13 MÁTE OTÁZKY ?

V případě jakýchkoli otázek nebo připomínek týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat, rádi vám zodpovíme vaše otázky.

Doplníte si údaje o firmě:

 

Kontaktní údaje správce:

Merch s.r.o.

Slávičia 10, 903 01

IČO: 47 608 803 

Kontaktní údaje: e – mail: shop@fckthem.com

 

14 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto informace nabývají platnosti a účinnosti dnem 25.05.2018.

Správce si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit v případě změny zpracování OÚ ve společnosti a v případě legislativní změny.