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Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Internetshops (E-Shops)

Artikel I.

Begriffsbestimmungen

  1. Betreiber der Internetseite (E-Shop) ist Merch s.r.o., mit Sitz Slávičia 10 903 01 Senec.
  2. Verkäufer ist Merch s.r.o., mit Sitz Slávičia 10 903 01 Senec (vollständige Angaben sind in den Kontakten angeführt). 
    1. Lieferant der im E-Shop www.fckthem.com angebotenen Waren und Dienstleistungen ist die Gesellschaft Merch s.r.o., mit Sitz Slávičia 10 903 01 Senec (vollständige Angaben sind in den Kontakten angeführt).    
  3. Käufer ist jeder Besucher des E-Shops, der über den E-Shop eine Bestellung erstellt hat. Für die Zwecke des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. gilt als Verbraucher eine natürliche oder juristische Person, die Waren nicht zum Zweck ihres Weiterverkaufs an andere Personen, zu unternehmerischen Zwecken oder zur Ausübung einer Beschäftigung bzw. eines Berufs erwirbt.
  4. E-Shop ist ein in das Internetnetz mit öffentlichem Zugang eingebettetes Computersystem, das die Bestellung von Waren oder Dienstleistungen ermöglicht.
  5. Waren oder Dienstleistungen sind alle auf den Seiten des E-Shops veröffentlichten Produkte.
  6. Eine Bestellung entsteht durch Bestätigung des Bestellvorgangs im E-Shop durch Auswahl der Waren oder Dienstleistungen durch den Käufer einschließlich des vollständigen Ausfüllens des Bestellformulars.
  7. Der Käufer erkennt die elektronische Kommunikation insbesondere über den E-Shop, die E-Mail-Kommunikation sowie die telefonische Kommunikation vollständig an.

 

Artikel II.

Preis

  1. Alle bei den Waren angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MwSt. Der Verkäufer ist MwSt.-pflichtig.
  2. Der Verkäufer ist an den im Moment des Kaufs auf der E-Shop-Seite angegebenen Preis gebunden.

 

Artikel III.

Bestellung

  1. Eine Bestellung entsteht durch Bestätigung des Bestellvorgangs im E-Shop durch Auswahl der Waren oder Dienstleistungen durch den Käufer einschließlich des vollständigen Ausfüllens des Bestellformulars.. Für eine korrekte Abwicklung der Bestellung ist es erforderlich, die in der Bestellung verlangten Angaben auszufüllen und die Versand- und Zahlungsoptionen für die bestellten Waren oder Dienstleistungen zu wählen.
  2. Mit dem Absenden der Bestellung stimmt der Käufer dem Preis der bestellten Waren und Dienstleistungen zu, und somit wird die Bestellung für den Verbraucher verbindlich.
  3. Durch die Bestätigung der Bestellung seitens des Verkäufers kommt ein Kaufvertrag zustande, der nur aufgrund einer gegenseitigen Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer geändert, storniert oder ergänzt werden kann, sofern Gesetz oder andere Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
  4. Nach Erstellung der Bestellung im E-Shop wird dem Käufer automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch den E-Shop generiert. Diese E-Mail ist keine Bestätigung der Ware im Sinne von Abs. 3 dieses Artikels.
  5. Mit dem Absenden der Bestellung ist der Käufer zur Zahlung des Kaufpreises der bestellten Ware verpflichtet.

 

Artikel IV.

Zahlungsbedingungen

  1. Für Waren und Dienstleistungen im E-Shop kann auf folgende Weise bezahlt werden:
    1. Nachnahme (Sie zahlen direkt dem Kurier / auf der Post bei Übernahme der Ware)
    2. Zahlung auf Grundlage einer Zahlungsaufforderung – im Voraus, die Ware wird nach Eingang der Geldmittel auf unserem Konto versandt,
  2. Ein Geschenkgutschein stellt ein vorausbezahltes Volumen an Geldmitteln dar, das der Käufer beim Kauf entsprechend dem verfügbaren vorausbezahlten Guthaben nutzen kann. Das Gültigkeitsdatum des Gutscheins ist darauf angegeben. Der Nennwert des Geschenkgutscheins kann mit dem Käufer vereinbart werden.
  3. Zuzahlungen für einzelne Zahlungsoptionen sind in Art. VI dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführt.
  4. Der Verkäufer kann dem Käufer Rabattmöglichkeiten gewähren:
    1. Rabatt auf den Preis für die Registrierung im E-Shop,
    2. Rabatt für einen wiederholten Kauf,
    3. Rabatt auf Grundlage eines einmaligen Rabattgutscheins,
  5. Gewährte Rabatte können nicht kumuliert werden.

 

Artikel V.

Lieferbedingungen

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Zustandekommen des Kaufvertrags zuzusenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder bei der Ware keine längere Lieferfrist angegeben war.
  2. Ist die Ware auf Lager, wird sie je nach Kapazitätsmöglichkeiten in möglichst kurzer Zeit versandt.
  3. Wenn die Bestellung mehrere Waren und Dienstleistungen enthält und ein Teil davon nicht auf Lager ist, informieren wir den Käufer darüber mit Optionen für Teillieferungen.
  4. Die Rechnung (Steuerbeleg) wird ausschließlich elektronisch gemäß Gesetz Nr. 222/2004 über die Mehrwertsteuer, § 71 Abs. 1 Buchst. b) im PDF-Format versandt, und zwar nach Eingang der Zahlung für die Bestellung.
  6. Als Erfüllungsort gilt der Ort, an den die Ware geliefert wird.
  7. Der Verkäufer realisiert den Transport zum Käufer посредством:

                           a.     Post,

                           b.     Kurierdienst.

 

Artikel VI.

Gebühren für Transport, Verpackung und Zahlungsmöglichkeiten

  1. Informationen über die Höhe der Versandgebühren und Gebühren für Zahlungsdienste finden Sie im Abschnitt Versand- und Zahlungsbedingungen
  2. Der Verkäufer kann mit dem Käufer auch ein anderes als das standardmäßige (oben angeführte) Verfahren beim Versand von Waren oder Dienstleistungen sowie die Preise für diese Dienstleistungen vereinbaren.
  3. Der Verkäufer kann die Ware, die sofort verfügbar ist, dem Käufer zusenden und den restlichen Teil der Bestellung nachträglich innerhalb der gesetzlichen Frist liefern, jedoch unter der Voraussetzung, dass dem Käufer keine zusätzlichen Portokosten berechnet werden, außer denen, die in der Bestellung enthalten waren.

 

Artikel VII.

Übertragung des Eigentumsrechts

  1. Das Eigentumsrecht geht vom Verkäufer auf den Käufer erst im Moment der Zahlung des vollen Preises für den Gegenstand des Kaufvertrags über.
  2. Waren oder Dienstleistungen, auf die sich noch das Eigentumsrecht des Verkäufers bezieht, behält sich der Verkäufer das Recht vor, im Falle der Geltendmachung einer Reklamation durch den Käufer erst im Moment der vollständigen Bezahlung des Gegenstands des Kaufvertrags zu bearbeiten.

 

Artikel VIII.

Stornierung des Kaufvertrags

  1. Der Käufer hat das Recht, die bestellte Ware oder Dienstleistung innerhalb von 24 Stunden ab Zustandekommen des Kaufvertrags ohne Stornogebühr zu stornieren

 

Artikel IX.

Recht des Verbrauchers, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, und Belehrung des Verbrauchers

  1. Der Verbraucher hat auf Grundlage des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags sowie über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (im Folgenden nur „Gesetz“) nach den Bestimmungen des § 7 und der folgenden das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Wenn Gegenstand des Kaufvertrags die Lieferung von Waren ist, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag auch vor der Lieferung der Ware zurückzutreten.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, wenn er dieses Recht nutzen will, den schriftlichen Rücktritt vom Kaufvertrag spätestens am letzten Tag der bestimmten Frist persönlich an die Kontaktadresse des Verkäufers zuzustellen oder diesen Rücktritt spätestens am letzten Tag der Frist zur Postbeförderung an die in den Kontakten angeführte Adresse zu übergeben. Der Verbraucher ist verpflichtet, nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag den Vertragsgegenstand, von dem er zurücktritt, zusammen mit sämtlicher Dokumentation – z. B. dem Original der Rechnung, der Anleitung und anderer Dokumentation zur Ware, die ihm zusammen mit der Ware zugestellt wurde – zu senden oder persönlich zu liefern, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts (§10 Abs. 1 des Gesetzes). Wir empfehlen den Käufern, für den eigenen Bedarf eine Kopie der Rechnung anzufertigen und die Ware als Einschreiben bzw. als versicherte Sendung zu versenden. Für den Rücktritt vom Vertrag können Sie folgendes Formular verwenden: Rücktritt vom Kaufvertrag, in dem mindestens die mit „*“ – Sternchen – gekennzeichneten Angaben auszufüllen sind. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
  3. Senden Sie uns die Ware nicht per Nachnahme, eine solche Ware wird nicht angenommen.
  4. Der Betreiber des E-Shops erstattet die gezahlte Leistung für die Ware/Dienstleistung einschließlich der Versandkosten gemäß §9 Abs. 3) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. sowie der nachweislich aufgewendeten Kosten für die Bestellung der Ware binnen 14 Tagen ab dem Tag des Zugangs des Rücktritts vom Vertrag, er muss jedoch das Geld nicht früher zurückzahlen, als ihm die Ware zugestellt wurde oder der Verbraucher den Versand der Ware nachweist; dies gilt nicht, wenn der Verkäufer vorgeschlagen hat, die Ware selbst abzuholen.
  5. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher. 
  6. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für Waren und Dienstleistungen, die in §7 Abs. 6 Buchst. a) bis l) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. definiert sind.
  7. Der Verbraucher trägt jede Wertminderung der Ware, die durch ihre Nutzung über das zur Feststellung der Funktionsfähigkeit und Eigenschaften der Ware erforderliche Maß hinaus verursacht wurde.

 

Artikel X.

Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

  1. Als Vertragsparteien gelten der Verkäufer und der Käufer.
  2. Der Käufer ist verpflichtet:
    1. die bestellte Ware zu übernehmen,
    2. die vereinbarte Vergütung für die Ware an den Verkäufer zu zahlen,
    3. bei der Übernahme die Unversehrtheit der Verpackung bzw. auch der Ware selbst zu kontrollieren.
  3. Der Verkäufer ist verpflichtet:
    1. dem Kunden die Ware in der gewünschten Qualität, Menge und zum vereinbarten Preis zu liefern,
    2. zusammen mit der Ware oder nachträglich dem Kunden alle Dokumente zur Ware zu senden, wie z. B. die Rechnung für die Ware, das Reklamationsblatt, die Bedienungsanleitung in kodifizierter Form der slowakischen Sprache.

 Artikel XI.

Schutz personenbezogener Daten

  1. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 122/2013 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung verarbeitet.
  2. Der Betreiber stellt die personenbezogenen Daten des Käufers keiner dritten Person zur Verfügung, außer dem Transportunternehmen zur Zustellung der Waren oder Dienstleistungen oder staatlichen Organen im Falle einer Kontrolle.
  3. Der Betreiber erhebt vom Käufer folgende personenbezogene Daten: Titel, Vorname, Nachname, Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.  
  4. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zum Zweck der korrekten Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeitet.
  5. Der Betreiber ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten vor ihrer Zugänglichmachung an unbefugte Personen zu sichern, was in einer Sicherheitsrichtlinie verarbeitet ist.
  6. Wenn der Käufer bei der Registrierung im E-Shop der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken zugestimmt hat, hat er der Zusendung insbesondere von E-Mail-Nachrichten an die Kontakt-E-Mail-Adresse, der telefonischen Kontaktaufnahme oder der Zusendung adressierter Post an die Kontaktadresse zugestimmt.
  7. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit schriftlich widerrufen, indem er den Widerruf der Verarbeitung personenbezogener Daten sendet; diese werden wir umgehend sperren oder vernichten. Und von unserer Seite werden wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken verwenden.
  8. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der europäischen Gesetzgebung und der Verordnung „GDPR“ verarbeitet, geregelt auf der angegebenen Seite.

 

Artikel XII.

Vertragsstrafe

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dem Käufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 5 € (in Worten fünf Euro) zu verhängen, falls ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, den er nicht storniert hat oder von dem er nicht zurückgetreten ist und die Ware nicht beim Transporteur abgeholt hat, sodass sie an den Verkäufer zurückgesandt wurde, oder der Verkäufer ihn zur Übernahme der Ware aufgefordert hat und er die Ware nicht übernommen hat, da er die Bestimmungen in Art. X Punkt 2 Buchst. a verletzt hat.
  2. Diese Vertragsstrafe umfasst die Transportkosten sowie die übrigen Kosten des Verkäufers im Zusammenhang mit der Nichterfüllung des Kaufvertrags.

 

Artikel XIII.

Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reklamationsbedingungen auch ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern und zu ergänzen. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Reklamationsbedingungen richtet sich der gesamte Kaufprozess nach denjenigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Moment des Absendezeitpunkts der Bestellung durch den Käufer gültig waren und die auf der Internetseite des Verkäufers zugänglich sind.
  2. Untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch die Reklamationsbedingungen.
  3. Mit dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Reklamationsbedingungen gelesen und stimmt deren Wortlaut zu.
  4. Diese Bedingungen wurden im Rahmen des Projekts zur Zertifizierung des E-Shops nakupujbezpecne.sk erstellt
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reklamationsbedingungen sind am Sitz der Gesellschaft zur Einsichtnahme durch Käufer verfügbar sowie auf der Internetseite des E-Shops veröffentlicht.
  6. Beziehungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in ihren untrennbaren Bestandteilen (Anlagen) nicht geregelt sind, richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen insbesondere des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Gesetzes Nr. 250/2007 Slg., Gesetzes Nr. 102/2014 Slg., Gesetzes Nr. 122/2013 Slg., Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. sowie Gesetzes Nr. 513/1991 Slg.
  7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich ihrer untrennbaren Bestandteile treten am 15. Juni 2014 in Kraft und werden wirksam.
  8. Wenn der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich an den Verkäufer mit einem Antrag auf Abhilfe zu wenden. Wenn der Verkäufer auf den Antrag auf Abhilfe ablehnend antwortet oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag seiner Absendung antwortet, hat der Verbraucher gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Beilegung seiner Streitigkeit zu stellen. Zuständiges Organ für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Betreiber des E-Shops ist die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) oder eine andere zuständige befugte juristische Person, die in der Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung eingetragen ist, die vom Ministerium für Wirtschaft der Slowakischen Republik geführt wird (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), wobei der Verbraucher das Recht hat, zu wählen, an welche der genannten Stellen für alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten er sich wendet. Der Verbraucher kann zudem zur Einreichung eines Antrags auf alternative Beilegung seiner Streitigkeit die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist. Informationen über Gebühren für den Antrag findet der Verbraucher auf den Internetseiten der konkreten Stelle für alternative Streitbeilegung von Streitigkeiten. 

 

 

 

In Senec, 01. Januar 2017 

 

                                                                                                          Ladislav Menyhart

                                                                                                          Geschäftsführer der Gesellschaft

 

 

 

 

Reklamationsbedingungen des Internetshops (E-Shops)

untrennbarer Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

  1. Reklamiert werden kann nur Ware, die nur beim Verkäufer gekauft wurde und die Eigentum des Käufers ist.
  2. Falls das Eigentumsrecht noch nicht vom Verkäufer auf den Käufer übergegangen ist, kann der Käufer gemäß der geltenden Gesetzgebung die Reklamation erst nach vollständiger Zahlung gemäß § 151 des Bürgerlichen Gesetzbuches abwickeln.
  3. Wenn der Käufer Verbraucher ist (eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihres unternehmerischen Tätigkeitsgegenstands, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt), wird für alle angebotenen Waren eine Garantie von 24 Monaten gewährt, sofern bei der Ware nichts anderes angegeben ist, und es wird gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und dem Bürgerlichen Gesetzbuch vorgegangen. Ist der Käufer kein Verbraucher, wird gemäß den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches vorgegangen und die Garantiezeit beträgt 1 Jahr. Die Garantiezeit beginnt am Tag der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen oder direkt vom Verkäufer, wenn der Käufer die Ware persönlich übernimmt, am Tag ihrer Übernahme zu laufen.
  4. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich beim Verkäufer geltend zu machen, und zwar unmittelbar nach Feststellung des Mangels.
  5. Die Mängelhaftung bezieht sich nicht auf Mängel, die durch folgende Nutzung verursacht wurden:
    1. der Mangel wurde durch mechanische Beschädigung des Produkts verursacht, die vom Käufer verschuldet wurde,
    2. unsachgemäße Handhabung des Produkts, auf eine andere Weise als in der Gebrauchsanweisung angegeben,
    3. Verwendung der Ware unter Bedingungen, die hinsichtlich ihrer Feuchtigkeit sowie chemischer und mechanischer Einflüsse nicht dem natürlichen Umfeld der Ware entsprechen,
    4. Vernachlässigung der Pflege und Wartung der Ware,
    5. Beschädigung der Ware durch übermäßige Belastung,
    6. Verwendung der Ware im Widerspruch zu den in der Dokumentation angegebenen Bedingungen, allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften oder eine andere Verletzung der Garantiebedingungen.
  6. Von der Mängelhaftung sind auch Mängel ausgenommen, die durch Naturkatastrophen entstanden sind.
  7. Die Mängelhaftung bezieht sich auch nicht auf die übliche Abnutzung der Ware (oder ihres Teils), die durch die Nutzung der Ware verursacht wurde. Eine kürzere Lebensdauer des Produkts kann daher nicht als Mangel angesehen werden und kann nicht reklamiert werden.
  8. Die reklamierte Ware ist an unsere unten angeführte Adresse zu senden, jedoch nicht per Nachnahme. Die Ware ist geeignet zu verpacken, damit es während des Transports nicht zu einer Beschädigung der Ware kommt, und wir empfehlen, die Ware als Einschreiben bzw. als versicherte Sendung zu versenden. Der Ware ist eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) beizufügen und wir empfehlen, das ausgefüllte Reklamationsformular beizulegen. (Die Reklamation ist ausschließlich schriftlich (per Post) zu senden).
  9. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation und stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation der Ware in geeigneter Form aus. Als Tag der Geltendmachung der Reklamation gilt der Tag ihres Zugangs beim Verkäufer. Wenn die Bestätigung nicht sofort zugestellt werden kann, muss sie ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch zusammen mit dem Beleg über die Erledigung der Reklamation zugestellt werden. Die Bestätigung über die Erledigung der Reklamation wird schriftlich versandt.
  10. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art der Erledigung der Reklamation sofort festzulegen, in komplizierten Fällen innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation. Nach Festlegung der Art der Erledigung der Reklamation erledigt der Verkäufer die Reklamation sofort; in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation dauern. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist für die Erledigung der Reklamation hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, und es wird ihm der volle Betrag für die Ware zurückerstattet, oder er hat das Recht auf Austausch der Ware gegen eine neue.
  11. Rechte des Käufers bei der Geltendmachung einer Reklamation:
    1. bei einem behebbaren Mangel hat der Käufer das Recht, dass dieser kostenlos, ordnungsgemäß und rechtzeitig behoben wird. Über die Art der Mängelbeseitigung entscheidet der Verkäufer. Der Käufer kann statt der Mängelbeseitigung (Reparatur) den Austausch der mangelhaften Sache gegen eine mangelfreie verlangen, wenn dadurch dem Verkäufer keine unverhältnismäßigen Kosten im Hinblick auf den Preis der Ware oder die Schwere des Mangels entstehen,
    2. bei Auftreten eines nicht behebbaren Mangels, der die ordnungsgemäße Nutzung der Sache zum gegebenen Zweck verhindert, hat der Käufer das Recht entweder auf Austausch der Sache oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückerstattung des Geldes).
    3. Eine Reklamation gilt als erledigt, wenn das Reklamationsverfahren durch Übergabe der reklamierten Ware, ihren Austausch oder die Rückerstattung des Kaufpreises der Ware, eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder deren begründete Ablehnung abgeschlossen wird.
  12. Die Unbeschädigtheit der Ware bzw. die Unversehrtheit der Verpackung (gemäß den Hinweisen bei der Übernahme der Ware) ist bei der Übernahme der Ware zu kontrollieren, da die Ware während des Transports beschädigt werden kann; wir empfehlen den Käufern, die Ware auszupacken und sie in Anwesenheit des Transporteurs zu überprüfen. Mit Ihrer Unterschrift beim Kurier erklären Sie, dass die Verpackung unbeschädigt ist.
  13. Diese Reklamationsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie jederzeit auch ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern.
  14. Kontaktadresse für das Zusenden von Reklamationen: Merch s.r.o., P.O.BOX 208, 903 01 Senec, Slowakische Republik,  Falls Sie irgendwelche Fragen haben, stehen wir Ihnen auch per E-Mail zur Verfügung: shop@fckthem.com

 

In Senec, 01. Oktober 2016